Kontakt Global Support

Kontakt Global Support

Vi tar ständigt fram nya supportartiklar med frågor och svar, felsökningsguider och instruktionsvideor så att du ska kunna komma igång så snabbt som möjligt.

För att få svar snabbt skickar du dina loggfiler till oss via Revu:

  • I Revu 2018 eller senare går du till Hjälp-menyn och klickar på Rapportera ett tekniskt ärende.
  • Kunder som använder Revu 2017 och tidigare klickar på Hjälp > Kontakta > Teknisk support.

Beskriv problemet så detaljerat som möjligt för att hjälpa oss fastställa orsaken.

Om du av någon anledning inte kan öppna Revu använder du formuläret till höger för att beskriva problemet.

Bluebeam erbjuder olika nivåer av teknisk support. Den mest omfattande supporten erbjuds för våra nyaste produkter på operativsystem som stöds.

Komplett support

Vi tillhandahåller omfattande support för att din programvara ska fungera smidigt. Där ingår hjälp med felsökning, svar på frågor om funktioner samt regelbundet uppdaterade supportresurser online.

Gäller för: Revu 20, Revu 2019, Revu 2018, iPad 3.9, Studio Prime

Support för tidigare versioner

Vi kan endast besvara grundläggande frågor om arbetsflöden och funktioner.

Gäller för: Revu 2017 och tidigare, Studio Enterprise 3.1

Teknisk support via telefon är ett alternativ enbart för de med aktivt Underhåll.

Bluebeams support erbjuder teknisk support i toppklass till alla, från små företag till stora bolagsanvändare.

Supportresurser

Vi erbjuder omfattande onlinedokumentation, däribland kostnadsfria hjälpmanualer, supportartiklar och utbildningsmaterial. Gå till vår startsida för att bläddra bland våra produkter eller använd sökknappen ovan.

Premiumsupport

Om du har aktivt Underhåll för dina Revu-licenser får du kostnadsfria versionsuppgraderingar och tillgång till vår erfarna tekniska supportpersonal via telefon.

  • 08–20 (Eastern Time) på engelska (M–F)
  • 08–17 (GMT+1) på engelska och svenska (M–F)

Anpassad utbildning

Vi erbjuder självstudiekurser via Bluebeam University, samt personanpassad utbildning från våra dedikerade Bluebeam-instruktörer.

Ärendetyp *
Programvara *
Serienummer
Meddelande *
Namn *
Telefonnummer
E-post *
Bekräfta e-postadress *