Registreringsfel: Du har angett ett serienummer för en annan utgåva.

Problem

Följande felmeddelande visas när du försöker registrera din Bluebeam-programvara:

Du har angett ett serienummer för en annan utgåva.

Lösning

Det här felmeddelandet innebär att det serienummer du angett avser en annan utgåva av Revu. Utgåvorna är Standard, CAD och eXtreme®. Det här inträffar t.ex. om serienumret är för Revu eXtreme, men Revu Standard eller CAD är installerat.

Det första du ska göra är att bekräfta att följande information överensstämmer med ditt licenscertifikat från registration@bluebeamops.com:

  • Utgåva (Standard osv.)
  • Versionsnummer (t.ex.2018.3.4)
  • Serienummer
  • Produktnyckel 
Om du har tappat bort ditt licenscertifikat kan du kontakta Licens och registrering för att begära en kopia.

Om du har en licens för Revu Standard och inte kan genomföra registreringen när du använder ett CAD-pluginprogram:

  • CAD-pluginprogrammen ingår enbart i licenserna för Revu CAD och eXtreme.
  • Kontakta Licens och registrering om du vill uppgradera din Revu Standard-licens till Revu CAD eller eXtreme.

Om din licens är för Revu eXtreme, men Revu Standard eller CAD är installerat:

  1. Ta bort den aktuella installerade versionen av Revu Standard eller CAD:
    1. Klicka på OK i dialogrutan med felmeddelandet.
    2. Klicka på Använd som testversion eller Avbryt längst ned i dialogrutan Registrering.
    3. Stäng Revu och alla andra program.
    4. I Windows® 10: Högerklicka på Start och sedan på Appar och funktioner eller Program och funktioner högst upp.
      I Windows 8.1: Högerklicka på Start och sedan på Program och funktioner högst upp.
      I Windows 7 SP1: Klicka på Start > Kontrollpanel och sedan på Avinstallera ett program eller Program och funktioner.
    5. Välj Bluebeam Revu och klicka på Avinstallera.
    6. Följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta med avinstallationen av programvaran.
  2. Ladda ner och installera Revu eXtreme:
    1. Ladda ner och installera den programvaruversion som anges på ditt licenscertifikat. 
    2. Hitta och dubbelklicka på installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen.
    3. Kopiera och klistra in serienumret och produktnyckeln från licenscertifikatet i de motsvarande fälten i dialogrutan Registrering.
    4. Klicka på Registrera.
      Kontakta Licens och registrering om registreringen fortfarande misslyckas och uppge all information om problemet samt det serienummer och den produktnyckel du angett.

Related Articles