Kontakt Global Support

Kontakt Global Support

Vi utvikler hele tiden artikler med vanlige spørsmål, feilsøkingsveiledninger og videoer med fremgangsmåter, slik at du får kommet i gang så raskt som mulig.

For raskest mulig svar, send loggfilene dine via Revu:

  • I Revu 2018 går du tilHjelp-menyen og klikker på Rapporter et problem.
  • Kunder som bruker Revu 2017 og under, skal klikke på Hjelp > Kontakt > Teknisk støtte.

Gi en detaljert beskrivelse av problemet for å hjelpe oss med å identifisere årsaken.

Hvis du av en eller annen grunn ikke kan åpne Revu, kan du bruke skjemaet itl høyre for å oppgi detaljert informasjon om problemet.

Bluebeam tilbyr diverse nivåer av teknisk støtte, og den mest omfattende støtten gis til våre nyeste produkter på støttede operativsystemer.

Kjernestøtte

Vi leverer omfattende støtte som sikrer at programvaren din kjører som den skal. Dette inkluderer hjelp til feilsøking, svar på spørsmål om funksjoner, og støtteressurser på nettet som oppdateres jevnlig.

Gjelder: Revu 20, Revu 2019, Revu 2018, iPad 3.9 og Studio Prime

Støtte for eldre versjoner

Vi kan bare besvare grunnleggende spørsmål om arbeidsflyt og funksjoner.

Gjelder for: Revu 2017 og eldre, Studio Enterprise 3.1

Teknisk støtte via telefon er kun et alternativ for dem med en aktiv vedlikeholdsavtale.

Bluebeams tekniske brukerstøtte tilbyr klassens beste tekniske støtte, både til små og store bedrifter.

Støtteressurser

Vi tilbyr omfattende dokumentasjon på nettet, inkludert gratis hjelpehåndbøker, vanlige spørsmål og opplæringsmateriale. Gå til hjemmesiden vår for å bla gjennom produktene våre, eller bruk søkeknappen ovenfor.

Førsteklasses støtte

Hvis du har en aktiv vedlikeholdsplan med Revu-lisensen din, mottar du gratis versjonsoppgraderinger og tilgang til vår erfarne tekniske brukerstøtte via telefon.

  • 8:00–20.00 (ET) på engelsk (man–fre)
  • 8:00–17.00 (GMT +1) på engelsk og svensk (man–fre)

Tilpasset opplæring

Vi tilbyr selvstyrte opplæringskurs via Bluebeam University, samt personlig tilpasset opplæring fra våre dedikerte Bluebeam-instruktører.

Type spørsmål *
Programvare *
Serienummer
Melding *
Telefonnummer
E-post *
Bekreft e-post *