Yhteystiedot

Kehitämme jatkuvasti usein kysyttyihin kysymyksiin perustuvia artikkeleita, vianmääritysoppaita ja opetusvideoita, jotta pääset aloittamaan ohjelmiston käytön mahdollisimman nopeasti.

Saat vastauksen nopeiten, kun lähetät lokitiedostot Revun kautta seuraavasti:

  • Jos käytät Revu 2018 -versiota tai uudempaa, siirry Ohje-valikkoon ja valitse Ilmoita ongelmasta.
  • Revu 2017- ja vanhempia versioita käyttävien on valittava Ohje > Yhteystiedot > Tekninen tuki.

Auta meitä löytämään ongelman syy kuvailemalla ongelma tarkasti.

Jos et jostain syystä saa avattua Revua, anna yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta käyttämällä oikealla olevaa lomaketta.

Bluebeam tarjoaa eritasoista teknistä tukea. Kattavin tuki tarjotaan uusimmille tuotteille tuetuissa käyttöjärjestelmissä.

Täystuki

Tarjoamme kattavan tuen, jonka avulla ohjelmistosi toimivat vaivatta. Täystuki sisältää vianmääritysavun, vastaukset ominaisuuksia koskeviin kysymyksiin sekä säännöllisesti päivitettävät tukiresurssit verkossa.

Koskee seuraavia tuotteita: Revu 20, Revu 2019, Revu 2018, iPad 3.9, Studio Prime

Vanhojen versioiden tuki

Voimme vastata vain peruskysymyksiin työnkuluista ja ominaisuuksista.

Koskee seuraavia tuotteita: Revu 2017 ja sitä vanhemmat versiot, Studio Enterprise 3.1

Puhelintuki on saatavilla vain käyttäjille, joilla on aktiivinen ylläpito.

Bluebeamin tekninen tukitiimi tarjoaa luokkansa parasta teknistä tukea kaikille aina pienyrityksistä suuriin yhtiöihin.

Tukiresurssit

Tarjoamme kattavia verkkomateriaaleja, jotka sisältävät muun muassa maksuttomia ohjemanuaaleja, vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin sekä koulutusmateriaaleja. Käy kotisivulla selaamassa tuotteitamme tai käytä yllä olevaa hakupainiketta.

Premium-tuki

Jos Revu-käyttöoikeuksiisi kuuluu aktiivinen ylläpito, saat versiopäivitykset maksutta ja voit ottaa yhteyttä kokeneeseen tukihenkilökuntaan puhelimitse.

  • Kello 8–20 (ET) englanniksi (ma–pe)
  • Kello 9–18 (GMT+2) englanniksi ja ruotsiksi (ma–pe)

Räätälöity koulutus

Bluebeam University tarjoaa itseopiskelukursseja, ja Bluebeam-ohjaajat antavat henkilökohtaista koulutusta.

Kysymyksen tyyppi *
Ohjelmisto *
Sarjanumero
Viesti *
Nimi *
Puhelin
Sähköposti *
Vahvista sähköposti *