Kontakte Global Support

Kontakte Global Support

Vi udarbejder hele tiden artikler med ofte stillede spørgsmål, vejledninger til fejlfinding og instruktionsvideoer for at hjælpe dig med at komme i gang så hurtigt som muligt.

For at få hurtigt svar kan du sende dine logfiler til os gennem Revu:

  • I Revu 2018 skal du gå til menuen Hjælp og klikke på Indberet et problem.
  • Kunder, der bruger Revu 2017 eller tidligere udgaver, skal klikke på Hjælp > Kontakt > Teknisk support.

Giv en detaljeret beskrivelse af problemet for at hjælpe os med at finde frem til årsagen.

Hvis du ikke kan åbne Revu, så brug formularen på højre side til at give os detaljerede oplysninger om problemet.

Bluebeam tilbyder forskellige niveauer af teknisk support, hvor den mest omfattende support tilbydes på vores nyeste produkter på understøttede operativsystemer.

Kernesupport

Vi leverer omfattende support for at holde din software kørende uden problemer. Dette omfatter hjælp til fejlfinding, svar på spørgsmål om funktioner og regelmæssigt opdaterede onlinesupportressourcer.

Gælder for: Revu 20, Revu 2019, Revu 2018, iPad 3.9, Studio Prime

Support til ældre enheder

Vi kan kun besvare grundlæggende spørgsmål om arbejdsgange og funktioner.

Gælder for: Revu 2017 og ældre, Studio Enterprise 3.1

Teknisk support via telefon er kun en mulighed for dem med en aktiv vedligeholdelsesaftale.

Bluebeams tekniske supportteam er her for at levere prisklassens bedste tekniske support til alle, fra små virksomheder til virksomhedsbrugere.

Supportressourcer

Vi tilbyder omfattende onlineressourcer, herunder gratis hjælpevejledninger, ofte stillede spørgsmål og undervisningsmateriale. Besøg vores websted for at se vores produkter, eller benyt søgeknappen ovenfor.

Førsteklasses support

Hvis du har en aktiv vedligeholdelsesaftale på din(e) Revu licens(er), vil du modtage gratis versionsopgraderinger og adgang til telefonsupport fra vores erfarne team.

  • 8:30–16:30 (GMT + 1) / Mandag–Torsdag
  • 8:30–16:00 (GMT + 1) / Fredag

Særlig undervisning

Vi tilbyder kurser til selvstudie gennem Bluebeam University, samt personlig undervisning fra vores dedikerede Bluebeam-instruktører.

Forespørgselstype *
Software *
Serienummer
Meddelelse *
Telefon
E-mail *
Bekræft e-mail *