Registreringsfejl: Du har indtastet et serienummer til en anden udgave

Oversigt

Hvad du skal gøre, hvis meddelelsen "Du har indtastet et serienummer til en anden udgave" vises, når du prøver at registrere din software.

Relevante produkter

Bluebeam® Revu®


Problem

Den følgende fejlmeddelelse vises, når du forsøger at registrere din Bluebeam-software:

Du har indtastet et serienummer til en anden udgave.

Løsning

Denne fejl betyder, at det serienummer, som du har indtastet, er til en anden udgave af Revu. Udgaverne er Standard, CAD og eXtreme®. Hvis serienummeret eksempelvis er til Revu eXtreme, men Revu Standard eller CAD er installeret, eller hvis du forsøger at gennemføre registreringen fra et CAD-plugin, men serienummeret er til Revu Standard.

Tjek dit licenscertifikat

Det første, som du bør gøre, er at bekræfte, at udgaven af Revu (Standard, CAD eller eXtreme ®) og det versionsnummer, der vises i registreringsdialogboksen, samt serienummeret og produktnøglen, som du har indtastet, stemmer overens med det, der er angivet på det licenscertifikat, som blev sendt fra registration@bluebeamops.com.

Hvis du har mistet dit licenscertifikat, skal du kontakte Licens og registrering for at anmode om en ny kopi.

Hvis du har en licens til Revu Standard og ikke kan registrere, når du bruger et CAD-plugin:

  • CAD-plugins er kun inkluderet i licenser til Revu CAD og eXtreme.
  • Kontakt Licens og registrering, hvis du gerne vil opgradere din licens til Revu Standard til Revu CAD eller eXtreme.

Hvis din licens er til Revu eXtreme, men Revu Standard eller CAD er installeret:

  1. Fjern den nuværende Revu Standard- eller CAD-installation:
    1. Klik på OK i dialogboksen med fejlmeddelelsen.
    2. Klik på Brug prøveversion eller Annuller nederst i registreringsdialogboksen.
    3. Luk Revu og andre programmer.
    4. I Windows® 10: Højreklik på Start, klik derefter på Apps og funktioner eller Programmer og funktioner øverst.
      I Windows 8.1: Højreklik på Start, klik derefter på Programmer og funktioner øverst.
      I Windows 7 SP1: Klik på Start > Kontrolpanel, klik derefter på Afinstaller et program eller Programmer og funktioner.
    5. Vælg Bluebeam Revu, og klik på Afinstaller.
    6. Følg anmodningerne på skærmen for at fortsætte med at afinstallere softwaren.
  2. Download og installer Revu eXtreme:
    1. Download den korrekte installationsfil fra vores websted. Gem den på din harddisk.
      Sørg for, at du kun downloader og installerer det softwareversionsnummer, der er angivet på dit licenscertifikat.
    2. Find og dobbeltklik på installationsfilen, og følg anmodningerne på skærmen.
    3. Kopiér og indsæt serienummeret og produktnøglen fra dit licenscertifikat i de tilsvarende felter i registreringsdialogboksen.
    4. Klik på Registrer.
      Kontakt Licens og registrering, hvis registreringen stadig mislykkes, og sørg for, at du inkluderer alle oplysninger om problemet samt serienummeret og produktnøglen, som du har indtastet.

Related Articles