Global Support Kontakt

Support Kontakt

Wir arbeiten ständig an neuen FAQ-Artikeln, Leitfäden für die Fehlerbehebung und Anleitungsvideos, um Ihnen den Einstieg so leicht wie möglich zu machen.

Schicken Sie uns für die schnellste Antwort Ihre Log-Dateien über Revu:

  • Gehen Sie in Revu 2018 und neueren Versionen zum Menü Hilfe und klicken Sie auf Ein Problem melden.
  • Kunden mit Revu 2017 oder älter sollten auf Revu > Kontakt > Technische Unterstützung klicken.

Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems bei, um uns bei der Ermittlung der Ursache zu unterstützen.

Wenn Sie Revu aus irgendeinem Grund nicht öffnen können, verwenden Sie bitte das Formular auf der rechten Seite, um detaillierte Informationen über das Problem bereitzustellen.

Bluebeam bietet mehrere Stufen des technischen Supports, wobei der fundierteste Support unseren neuesten Produkten auf unterstützten Betriebssystemen vorbehalten ist.

Hauptsupport

Damit Sie sich auf Ihre Software verlassen können, bieten wir umfassenden Support. Dazu gehören Fehlerbehebung, Beantwortung von Fragen zu den Funktionen und regelmäßige Aktualisierungen der Supportressourcen im Web.

Gilt für: Revu 2019, Revu 2018, Revu 2017, iPad 3.9 und Studio Prime

Support für ältere Versionen

Wir können ausschließlich grundlegende Fragen zu Arbeitsabläufen und Funktionen beantworten.

Gilt für: Revu 2016 sowie ältere Versionen, und Studio Enterprise 3.1

Technischer Support per Telefon steht nur Nutzern mit aktiver Wartung zur Verfügung.

Das technische Support-Team von Bluebeam bietet erstklassigen technischen Support für alle – vom Kleinunternehmen bis zu großen Unternehmen.

Support-Ressourcen

Wir bieten eine umfangreiche Online-Dokumentation, einschließlich kostenloser Handbücher, FAQs und Schulungsunterlagen. Bitte gehen Sie auf unsere Homepage, um unseren Produkte zu durchsuchen oder benutzen Sie den Such-Button oben.

Premium-Support

Wenn die aktive Wartung Teil Ihrer Revu-Lizenz(en) ist, erhalten Sie kostenlose Versions-Upgrades und Zugang zu unserem erfahrenen technischen Support per Telefon.

  • 08:00-20:00 (ET) in englischer Sprache (M-F)
  • 08:00-17:00 (GMT + 1) in Englisch und Schwedisch (M-F)

Individuelle Schulungen

Wir bieten sowohl selbstbestimmte Schulungen durch die Bluebeam University als auch personalisierte Schulungen von unseren engagierten Bluebeam-Dozenten an.

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