Registrierungsfehler: Sie haben eine Seriennummer für eine andere Edition eingegeben.

Problem

Bei der Registrierung Ihrer Bluebeam-Software erscheint folgende Fehlermeldung:

Sie haben eine Seriennummer für eine andere Edition eingegeben.

Lösung

Dieser Fehler bedeutet, dass die eingegebene Seriennummer für eine andere Edition von Revu gilt. Es gibt die Editionen Standard, CAD and eXtreme®. So könnten Sie z. B. eine Seriennummer von Revu eXtreme haben, während jedoch Revu Standard oder CAD installiert ist.

Zunächst sollten Sie bestätigen, dass die folgenden Informationen mit Ihrem Lizenzzertifikat von registration@bluebeamops.com übereinstimmen:

  • Edition (Standard etc.)
  • Versionsnummer (z. B. 2018.3.4)
  • Seriennummer
  • Produktschlüssel 
Wenn Sie Ihr Lizenzzertifikat verloren haben, kontaktieren Sie bitte Lizenz & Registrierung, um ein neues Exemplar anzufordern.

Wenn Sie eine Lizenz für Revu Standard haben und sich nicht registrieren können, wenn Sie ein CAD-Plugin verwenden:

  • Die CAD-Plugins sind nur in den Lizenzen für Revu CAD und eXtreme enthalten.
  • Kontaktieren Sie Lizenz & Registrierung, wenn Sie ein Lizenz-Upgrade von Revu Standard auf Revu CAD oder eXtreme durchführen möchten.

Wenn Sie eine Lizenz für Revu eXtreme haben, aber Revu Standard oder CAD installiert ist:

  1. Entfernen Sie die aktuelle Installation von Revu Standard oder CAD:
    1. Klicken Sie im Dialogfenster der Fehlermeldung auf OK.
    2. Klicken Sie auf Als Probeversion verwenden oder Abbrechen unten im Dialogfenster zur Registrierung.
    3. Schließen Sie Revu und alle andere Anwendungen.
    4. In Windows® 10: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann auf Apps und Features oder Programme und Features ganz oben.
      In Windows 8.1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann auf Programme und Features ganz oben.
      In Windows 7 SP1: Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung und klicken Sie dann auf Programm deinstallieren oder Programme und Funktionen.
    5. Wählen Sie Bluebeam Revu aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
    6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Software-Deinstallation fortzufahren.
  2. Laden Sie Revu eXtreme herunter und installieren Sie die Software:
    1. Laden Sie nur die Versionsnummer der Software herunter, die in Ihrem Lizenzzertifikat angegeben ist, und installieren Sie sie. 
    2. Finden Sie das Installationsprogramm und führen Sie einen Doppelklick darauf aus. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm.
    3. Kopieren Sie die Seriennummer und den Produktschlüssel aus Ihrem Lizenzzertifikat in die entsprechenden Felder im Dialogfenster zur Registrierung.
    4. Klicken Sie auf Registrieren.
      Bitte kontaktieren Sie Lizenz & Registrierung, wenn die Registrierung weiterhin fehlschlägt. Geben Sie in diesem Fall sämtliche Details zum Problem sowie die eingegebene Seriennummer und den eingegebenen Produktschlüssel an.

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